Dentista Latina en Lousville KY

No había ido al dentista en más de siete años, así que estaba muy nerviosa por mi cita. Todo el equipo convirtió lo que esperaba que fuera una experiencia estresante en algo muy positivo. La Dra. Mary fue increíblemente amable, delicada y minuciosa. Se tomó el tiempo para explicarme todo, respondió a todas mis preguntas y en ningún momento me hizo sentir juzgada por el tiempo que había pasado desde mi última visita. Su compasión y su genuina atención me tranquilizaron de inmediato. Todos en la clínica fueron muy acogedores, atentos y cariñosos. Se nota que les apasiona su trabajo y que sus pacientes son su prioridad. Estoy muy agradecida con la Dra. Mary y su equipo. Si has estado posponiendo tu visita al dentista por ansiedad o porque han pasado años desde tu última visita, te recomiendo esta clínica sin dudarlo. Me hicieron sentir cómoda, respetada y realmente cuidada de principio a fin. Gracias, Dra. Mary 💖

¡Mary y su equipo son absolutamente increíbles! Siempre son puntuales, eficientes y muy profesionales. Nuestros tres hijos también van con Mary y son muy atentos y hacen que su visita sea lo más fácil posible. ¡Son simplemente los mejores!

Me decepcionó mucho que mi dentista anterior dejara de aceptar mi seguro, pero resultó ser una bendición disfrazada. La Dra. Crawford y su equipo han sido maravillosos. Fue muy profesional, atenta y me explicó rápidamente el problema con una corona que no estaba bien ajustada. Estoy muy impresionada y agradecida.

La Dra. Mary Shields (Nunnally) proyecta una imagen de éxito: desde aparentemente necesitar ayuda financiera de sus padres para iniciar su negocio hasta ahora dirigir múltiples empresas lucrativas junto a su esposo, también dentista, incluyendo capacitación en inyecciones cosméticas, capacitación en WinDM, el Centro de Excelencia de Louisville e implantes, lo que aparenta un estilo de vida muy acomodado, con una extensa casa de 2.5 millones de dólares. Desafortunadamente, ese éxito no parece traducirse en una atención al paciente ética ni compasiva. Mi experiencia estuvo marcada por lo que percibí como prácticas de facturación engañosas, incluyendo el hecho de no haber sido informada claramente de que la clínica no estaba dentro de la red de mi seguro hasta que los costos del tratamiento se convirtieron en un problema, y ​​un saldo en disputa de 479.20 dólares que terminó en cobranza a pesar de que ellos mismos no lo reportaron a la compañía de seguros correcta después de haber sido informados de su error en más de una ocasión, E incluso después de haber presentado una reclamación por escrito. De hecho, cuando planteé mis inquietudes por escrito sobre la calidad del trabajo y los problemas de facturación, la respuesta que recibí fue evasiva, desdeñosa y condescendiente, en lugar de profesional o orientada a la solución. Recibimos servicios que no se realizaron con los estándares adecuados y que requirieron múltiples visitas, pero aun así nunca se resolvieron, dejándonos con dientes doloridos y sensibles que tuvimos que tratar en otro lugar. Nunca se comunicó con nosotros ni se disculpó por la atención deficiente ni por las molestias. Sus "esfuerzos" consistieron en poner excusas y minimizar los problemas, seguidos de una carta de despido enviada por correo certificado. Fue una respuesta poco profesional y superficial a preocupaciones legítimas, muy similar a la que se puede ver en su respuesta a otras reseñas negativas de Triple Crown Dentistry. La cultura de la clínica también parecía estar muy centrada en la imagen, dando la impresión de que la apariencia importa más que la comodidad del paciente o la transparencia. (Basta con visitar su página de Facebook). En general, la experiencia me dejó con la sensación de haber sido engañado, infravalorado y profundamente decepcionado por una clínica que parece mucho más interesada en una marca de lujo y márgenes de ganancia que en servicios de calidad, la confianza del paciente y la responsabilidad. El trabajo dental fue deficiente, insatisfactorio y apresurado; es evidente que está sobrecargada de trabajo y no puede priorizar la atención de calidad al paciente, por lo que responde a las preocupaciones legítimas a la defensiva en lugar de de forma constructiva. Las prácticas de facturación excesiva también generan preocupación; como indicó otro usuario en línea, los cargos por varios servicios eran significativamente más altos de lo habitual, aparentemente a costa del paciente. Supongo que esto contribuye a su estilo de vida ostentoso. Ahórrese dinero, frustraciones y dolores de cabeza innecesarios buscando otra opción.

Acabo de terminar mi cita con Triple Crown y ¡son increíbles! Tengo mucha ansiedad con los dentistas y Anne me hizo sentir muy cómoda durante todo el proceso. ¡La Dra. Christina fue absolutamente maravillosa! ¡Súper amable y muy informativa! Esta reseña habría sido de 5 estrellas si no fuera por Christina Lam, la asistente administrativa. Ella se encargó de nuestro pago y fue un proceso muy confuso y frustrante. No sé si la pillamos en un mal día, pero estaba extremadamente discutidora. Dio información falsa, le dije que mi higienista no me había comentado nada al respecto y que debía haber habido un malentendido, e inmediatamente se puso a discutir y fue pasivo-agresiva durante el resto del proceso de pago. Un gran inconveniente que arruinó una experiencia generalmente agradable en la clínica.