Oficina Dental en Omaha Ne – Hablamos Español

Mi familia tuvo una experiencia desafortunada con Apple Family Dental durante nuestras visitas recientes. En abril, llevé a mi hijo de 18 meses a una cita inicial, indicándole que no tenía seguro. El consultorio dental nos aseguró que la visita para nuestro pequeño sería gratuita y supuse que se debía a su edad. No se mencionó ninguna promoción durante esta interacción. En noviembre regresamos para otra cita y nos sorprendió recibir una factura. A pesar de la falta de servicios brindados durante la visita de mi hijo de dos años, cobraron aproximadamente $125. La mala comunicación sobre la primera visita gratuita, combinada con la mínima o nula atención que recibió mi hijo durante la visita, generó confusión con respecto a la facturación. Al recibir una llamada de la oficina solicitando el pago, se nos informó que solo se podía ofrecer un descuento de $10. Si bien reconoció la falta de comunicación, la oficina mostró falta de preocupación por la situación y priorizó los asuntos financieros sobre la comprensión de nuestra perspectiva, especialmente durante la temporada navideña. Esta experiencia fue inesperada, ya que buscábamos una práctica dental que valore la atención genuina al paciente. Aunque reconozco que mi hijo no estaba cubierto por nuestro seguro, me siento engañado debido a que la oficina no comunicó adecuadamente un ascenso único. A la luz de esta experiencia, hemos decidido explorar consultorios dentales alternativos que prioricen el bienestar y la comunicación del paciente, en lugar de centrarse únicamente en las transacciones financieras.

Este establecimiento tiene cosas fraudulentas en marcha. Había autorizado que me arreglaran dos dientes astillados. Después de mi cita, fui a la recepción y me sorprendió ver que me estaban cobrando 3 dientes. Le pregunté por qué era así cuando solo era necesario hacer 2. Me pidió que volviera a llamar el lunes y le repetí lo mismo al lado comercial. Tuve que volver solo después de un día antes de Cristo porque mi diente de los 2 se agrietó nuevamente y necesitaba volver a hacerlo. Me enfrenté al Dr. que dijo que reparó un diente diferente cuando le mostré el (tercero) que dijo que arregló y que nunca fue autorizado. Le pregunté por qué repararía algo no autorizado y por qué no sentiría que estaba haciendo el trabajo en mi boca. Él dijo porque tú también dijiste. Le pregunté por qué te haría reparar un diente que nunca se astilló si eso tiene sentido. Este lugar no funcionará conmigo desde el primer minuto dejando la silla. No se ajustarán, solo dirán que tenemos notas que, de nuevo, no respaldan el hecho de que nunca me autentiqué ni necesité este servicio. La señora de la oficina comercial es como hablar con la hermana gemela de "Karen", "Karen", y no puedo obtener ninguna resolución de ellos. Les dije que no pagaré una factura hasta que se refleje correctamente. Después de numerosos intentos no se ha solucionado nada. ¡No se trata del dinero, es el principio para mí y mentir! ¡No vayas aquí, te cobrarán por cosas que nunca pediste o necesitabas!

No pierdas el tiempo con este grupo. Mi hija tuvo múltiples citas para múltiples empastes con múltiples facturas que pagar y cuando regresamos para su atención de rutina con su pediodontista, nos dijeron que los empastes no estaban hechos o no estaban correctamente. Ahora tenemos que pasar por todo el proceso nuevamente, tenemos que pagar nuevamente y dos de los dientes que recién se habrían empastado. ¡¡Las caries ahora son endodoncias!!. Cuando mi esposo intentó llamar a la oficina para que volvieran a hacer el trabajo que pensábamos que ella había hecho y que ya les habíamos pagado por hacerlo, se encontró con un obstáculo tras otro, dejó varios mensajes de voz y nunca recibió una llamada. ¡¡Bravo, Dr. Strawhecker y equipo!! ¡BRAVO! (Inserte lento, aplaude aquí)

¡Jami fue una auténtica joya 💎 hoy! Compensa al higienista anterior, que no fue el más amable. Tuve una gran visita y charla. Ahorra viajes en tu viaje!!

He estado usando este lugar desde hace mucho tiempo. Sin embargo, los últimos dos años, el servicio fue muy decepcionante. Hice mi trabajo en el puente hace 15 años y hace unos años aparecieron pequeñas grietas en mi puente. Entonces, fui a ver al Dr. Mashado. Trató de unir o reparar mi puente, pero no funcionó. Probablemente lo intentó en 2/3 ocasiones diferentes. Duró solo una semana o dos y el crack volvió a soltarse. Finalmente, me dijo que quitara el puente viejo y comprara uno nuevo. Trató de quitar mi viejo puente martillando pero no logró sacarlo. Lo dejó en la misma condición y me pidió que hiciera un seguimiento en 5/6 meses después. Después de ir a casa, me dolía mucho. No pude comer comida normal durante dos semanas. Quieren que me haga una radiografía de 360 ​​grados y me cobran mucho. Realmente no sé si eso era necesario. Les dije que averiguaran primero con mi seguro, pero me dijeron que lo cubriría. Sin embargo, luego me facturaron porque me dijeron que mi seguro no cubría. Desearía que primero hubieran obtenido la aprobación previa de la compañía de seguros. Más tarde, les pedí que averiguaran por mi trabajo de puente y corona con mi compañía de seguros y me dijeron que no cubren nada. Decidí llamar a mi compañía de seguros y me dijeron que cubre cierto porcentaje. Entonces, realmente no conozco a su personal dándome la información correcta. Me enviaron la factura nuevamente por alrededor de $ 100 y les dije que mi seguro debería pagar esa cantidad porque eso era para la limpieza. Nuevamente me dijeron que no paga mi seguro. Así que acaban mandando esa factura a cobro. No entiendo por qué me siguen enviando una factura que se suponía pagada por mi compañía de seguros. Tienden a hacer una costosa radiografía de 360 ​​grados incluso cuando no es necesaria. Supongo que ganan bastante dinero haciendo eso de la compañía de seguros. Si la compañía de seguros no paga, le cobran de todos modos. El costo regular para hacer esa radiografía fue de más de $ 350, creo. Por lo tanto, tenga cuidado antes de hacer esa radiografía, pregunte a su compañía de seguros si está cubierta o no. No usaría su servicio y no lo recomendaría a nadie. Que decepcion. Por cierto, después de que martilló mi puente, mi puente se rompió lentamente y se fue rompiendo poco a poco con el tiempo. Ahora solo me queda la parte de arriba. Nunca pensé que mi dentista martillaría mi puente para sacarlo y no podría comer durante dos semanas debido al dolor. Un consejo más para los demás, por favor, no dejes que tu dentista te martilla el diente. Es muy mala idea. Si no pudieron sacar ese diente, lo debilitarán. Lentamente, se agrietará y saldrá pieza por pieza y tendrá que arreglarlo por un alto costo. Sin mencionar el dolor... 1 a 10. Mi nivel de dolor era 8. No pude masticar nada durante dos semanas. Espero que esto ayude a alguien. Nombre del paciente: Rajendra (Raj) Shrestha